โซลูชันตามแผนก

ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์

ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์
ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์

ด้วย Kintone ทีมสนับสนุนลูกค้าของคุณสามารถ:

สร้างฐานที่มั่นสำหรับข้อมูลลูกค้าของคุณ

จัดระเบียบข้อมูลและเวิร์กโฟลว์ทั้งหมดของคุณ ตั้งแต่ฐานข้อมูลลูกค้าและบันทึกกิจกรรมไปจนถึงคำขอ PTO ของทีมของคุณไว้ในที่ศูนย์กลางเดียวด้วย Kintone เพื่อการทำงานร่วมกันและการส่งมอบงานที่ง่ายยิ่งขึ้น

เร่งความเร็วในการทำงานร่วมกันและการตัดสินใจของทีมของคุณ

สื่อสารกับทีมของคุณโดยตรงพร้อมกับข้อมูลลูกค้าของคุณ ความคิดเห็นในบันทึกและเธรดการสนทนาที่จัดระเบียบทำให้สามารถอ้างอิงถึงบทสนทนาที่สำคัญในอดีตได้อย่างง่ายดาย

ทำให้ข้อมูลที่สำคัญสามารถเข้าถึงได้อย่างง่ายดาย

เครื่องมือสร้างแบบลากและวางของ Kintone ช่วยให้คุณสามารถสร้างแอปที่กำหนดเองเพื่อแบ่งปันข้อมูลกับทีมของคุณ ไม่ว่าจะเป็นฐานข้อมูลคำถามที่พบบ่อยของการสอบถามที่เกิดขึ้นซ้ำ แอปการต้อนรับพนักงานใหม่ และอื่นๆ อีกมากมาย

คุณสมบัติหลัก

  • ภาพหน้าจอ__ภาพ

    เร็คคอร์ดที่เกี่ยวข้อง

    เข้าถึงข้อมูลที่ทีมของคุณต้องการได้อย่างรวดเร็ว—คุณสามารถเชื่อมต่อแอปต่างๆ เช่น ฐานข้อมูลลูกค้าเข้ากับบันทึกกิจกรรมของคุณ เพื่อให้ทุกสิ่งที่คุณต้องการอยู่ในที่เดียวที่สะดวก

  • ภาพหน้าจอ__ภาพ

    เวิร์กโฟลว์ และการจัดการกระบวนการ

    ออกแบบเวิร์กโฟลว์สำหรับงานและโครงการของคุณด้วยเครื่องมือจัดการกระบวนการในตัวของ Kintone รับข้อมูลที่คุณต้องการเกี่ยวกับคำถามของลูกค้าเพื่อไม่ให้พลาดทุกข้อมูลสำคัญ

  • ภาพหน้าจอ__ภาพ

    คำเตือนและการแจ้งเตือนที่กำหนดเอง

    ตั้งค่าการแจ้งเตือนอัตโนมัติเพื่อแจ้งเตือนทีมของคุณเมื่อมีตั๋วหรือคำถามที่ยังรอการพิจารณาอยู่หรือเมื่อมีกำหนดส่งงานใกล้เข้ามา การแจ้งเตือนยังช่วยให้ทุกคนทราบเมื่อถึงตาพวกเขาต้องทำงานบางอย่าง

  • ภาพหน้าจอ__ภาพ

    รายงานอย่างรวดเร็ว

    เพียงไม่กี่คลิก คุณก็สามารถดูสถานะปัจจุบันของงาน ปริมาณงานของเพื่อนร่วมทีม และงานที่ค้างอยู่แบบเรียลไทม์ด้วยแผนภูมิและกราฟที่กำหนดเองได้

วิธีการทำงาน Kintone มีดังนี้

ใช้การลากและวางเพื่อสร้างแอปฐานข้อมูลที่คุณต้องการ

ทีมขายของคุณต้องการแอป CRM ทีมบัญชีต้องการแอปรายงานค่าใช้จ่าย ส่วนฝ่ายการตลาดต้องการปฏิทินวางแผนคอนเทนต์

Kintone ช่วยให้คุณสามารถสร้างแอปธุรกิจสำหรับงานหรือกระบวนการใดๆ โดยใช้อินเทอร์เฟซแบบลากและวางที่ง่ายต่อการใช้งาน

ขยายขอบเขตความสามารถของ Kintone ด้วยบริการเสริมที่หลากหลาย

อัปเกรดประสบการณ์ Kintone ของคุณด้วยบริการการรวมจากบุคคลที่สามมากมาย ซึ่งรวมถึง API และปลั๊กอินให้เลือกมากมาย

ไม่ว่าจะเป็นการเชื่อมต่อ Kintone เข้ากับระบบอื่นๆ ของคุณหรือทำอะไรเพิ่มเติมเพื่อแสดงภาพข้อมูลของคุณ ไลบรารีส่วนขยายของเราจะให้ตัวเลือกเพิ่มเติมแก่คุณอีกด้วย

วิดีโอแนะนำบริการ Kintone